https://www.nnshop.com.tr üzerinden haftaiçi saat 15:00’a kadar verilen siparişler aynı iş günü içinde  kargolanır. Saat 15:00 dan sonra verilen siparişler ertesi gün kargolanır. Tatil günlerine denk gelen siparişler takip eden ilk iş günü kargolanır. Siparişiniz kargoya verildiğinde size mesaj veya mail yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.

Siparişim ne zaman teslim olur?  

Siparişinizin kargoya teslim edilmesinden itibaren mesafeye bağlı olarak 1-3 iş günü içinde teslim olur. Belirttiğiniz adreste bulunamadığınız durumda, Kargo şirketi paketinizin bulunduğu şubeyi belirten bir not bırakır ve paketiniz şubeden teslim almanız için üç (3) iş günü bekletilir. Üç iş günü içinde teslim alınmayan kargolar bize iade edilir.

Siparişinizin durumunu nasıl kontrol edebilirim? 

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size gelen bilgilendirmede “kargo takip” numaranızda olacaktır. Bu kargo takip numarası ile https://www.mngkargo.com.tr/gonderitakip linkinden kargonuzu durumunu izleyebilirsiniz. Mesaj veya mail yoluyla bize de ulaşabilirisiniz.

Sipariş teslimat bilgilerimi değiştirebilir miyim? 

Siparişinizin durumu “sipariş hazırlanıyor”  şeklinde ise Teslimat adresi, alıcı adı gibi değişiklikleri yapabilirsiniz. Değişiklik yapmak  için bize mesaj yada mail atabilirsiniz.

NN SHOP olarak iademiz yoktur. Değişim 3 iş günü içindedir.

• Etiketi koparılmamış
• Kullanılmamış
• Kirlenmemiş
• Yıkanmamış
• Ütülenmemiş
• Koku sinmemiş
• Tadilat görmemiş ürünlerimizi ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 24 saat içinde kontrol edilerek değişim süreci başlatılacaktır.
• Satın alınan ürünün  zarar görmemiş olması, tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte iade edilmesi, varsa hediye olarak verilen promosyonlu veya kampanyalı ürünlerin de aynı anda eksiksiz ve hasarsız bir şekilde iade edilmesi gerekmektedir.
• İade edilen ürünün kargo bedeli 75₺’dir. Ürün mağazamıza ulaştıp kontrol edildikten sonra iade edilecek tutardan kargo bedeli kesilip geri kalan ücret banka hesabınıza aktarılacaktır.

Hangi Kargo Şirketi ile Çalışıyorsunuz? 

https://www.nnshop.com.tr     lojistik partneri “MNG KARGO” (DHL KARGO) dur. Siparişleriniz  “MNG KARGO”(DHL KARGO)  ile belirtiğiniz adrese ulaştırılır.